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踐行新理念系列四:生態水泥公司軍企協作喜結碩果 品牌優勢不斷夯實

發布日期:2018-05-23     信息來源: 市場營銷部     作者:姜思敏     瀏覽數:4254    分享到:

        今年以來,公司緊盯市場一線,積極建設服務文化,提升公司綜合競爭力,隨著“華山水泥”的市場認可度及品牌知名度的不斷提高,生態水泥公司軍企協作領域喜結碩果。

提升戰略高度 加強思想重視

        此次軍隊合作是生態水泥公司產品首次進入軍方市場,公司將此次合作提升至公司戰略高度,充分認清為部隊服務工作的重要性,市場營銷部多次召開會議號召大家提高思想站位,合理優化生產排單,始終按照打造“精品合作”的標準要求,增強軍隊產品供應的緊迫感與責任感,在合作過程中牢記服務宗旨和使命。據了解,此次軍隊水泥采購時間較為緊急,在近期水泥銷量不斷上漲,訂單接近飽和的現實情況下,優先考慮為軍隊市場建設提供保障;同時,為保證服務質量,從營銷團隊中抽取了一批素質高、能力強、業務精的銷售人員對軍方實施全方位、不間斷、貼身式服務,并對服務人員業務知識進行再提高、再增強,為提高軍方市場服務水平提供可靠技術保障。在此基礎上,將此次合作服務質量納入個人月度考核,對服務工作落實不到位的進行處罰,表現突出的按規定予以表彰獎勵。

理清工作思路 提高服務質量

        為使合作順暢,市場營銷部在具體服務過程中理清工作思路,圍繞“一條主線、兩個領域”積極開展工作。即牢牢把握為軍隊提供優質服務一條主線,在質量、保供兩個領域,下大力氣對工作全面統籌協調。即以“心靈滲透、智慧澆灌”的服務思路,在質量與、保供兩個領域精準尋找需求,精準提供服務。積極陪同軍方至富平生產廠化驗室、中控室及生產現場進行實地參觀,通過座談、調研等方式與生產廠技術、質檢人員就公司產品質量、生產能力及運輸保供進行了深入交流;面對大體積混凝土澆筑難度較大及軍方對產品質量要求較高的現實情況超前服務主動參與至客戶實驗室適配工作中,邀請對方介入生產全過程,以高度認真、高度負責的工作作風有效提高公司產品在此次軍隊建設中的適應性與穩定性;在此基礎上,安排客服專員對產品下單、提貨智能操作系統進行專業指導,對服務裝車情況進行重點關注,確保產品按時、按質保障軍方建設需求。
        此次合作實現了公司軍民互相促進、共同提高的雙贏目標,提升了公司產品在高標準、嚴要求的軍用市場的核心競爭力。下一步,公司將以此次合作為契機,在合作中摸索經驗,完善公司軍企合作機制,為公司打造多領域、高效益深度發展格局再立新功!(姜思敏)

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